關(guān)于貨物缺失等問題件的處理通告：

尊敬的客戶：

由于貨物在中轉(zhuǎn)和派送過程中會(huì)存在海關(guān)安檢查貨扣貨、機(jī)場(chǎng)退貨和目的地派送人員的個(gè)人素質(zhì)等可能導(dǎo)致貨物缺失的因素，為了平衡發(fā)貨人與承運(yùn)人的利益關(guān)系，現(xiàn)我司對(duì)貨物在寄送途中出現(xiàn)丟件少貨等問題的處理通告如下： 

1、 建議客戶對(duì)于高價(jià)值貨物如手機(jī)，平板電腦等容易丟失的貨物請(qǐng)自行包裝妥當(dāng)，如丟失我司不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。

2、貨物在轉(zhuǎn)運(yùn)途中丟失、海關(guān)查貨扣貨導(dǎo)致貨件丟失、少貨的，經(jīng)我司查實(shí)后，我司賠償標(biāo)準(zhǔn)是：空運(yùn)/海運(yùn)小包以重量/貨物價(jià)格取低者賠償，每公斤100元，最高500元的賠償。如果貨物在出口前丟失的運(yùn)費(fèi)可以退回；貨物到達(dá)目的地后丟失的運(yùn)費(fèi)不能退回。

3、 丟失的貨物在出貨時(shí)沒有申報(bào)或者虛報(bào)的一律不予賠償處理。以客戶當(dāng)天提供的運(yùn)單資料為準(zhǔn)，如果貨物品名繁多，可以隨貨提供一份清單以備我司留底。 

4、 所有的關(guān)于少貨或者收錯(cuò)貨的投訴必須在24小時(shí)內(nèi)向我司提出，并提供相關(guān)的外包裝圖片和重量記錄。

5、 本通告即日起生效。